Paano Malunasan Ang "No Connection" Sa Shopee App

Nangyari na ba sa iyo na kapag ginagamit ang Shopee app, lumabas ang mensahe na "No Connection. Please check your internet connection and retry" Ano ang ibig sabihin at paano ito malulutas?

Ang mensaheng ito ay nagpapahiwatig na hindi makakonekta ang Shopee app sa server dahil marahil sa hindi magandang kundisyon ng internet connection. Upang malunasan ang problema, magrekomenda kami na subukan gamitin ang isang mas stable na internet connection.

Paano Malunasan Ang "No Connection" Sa Shopee App

1. Pagpapalit sa Iba pang Koneksyon

Upang malunasan ang problema sa hindi magandang kundisyon ng internet connection sa Shopee app, maaari kang mag-switch sa iba pang available na koneksi tulad ng wifi o mobile data.

Kung hindi pa rin gumagana, maghintay na lamang hanggang mag-normal ang internet connection dahil posibleng nagme-maintenance ang internet service provider at hindi makakonekta sa internet. Karaniwan, ito ay may kabagalan sa loob ng ilang oras.

Base sa karanasan ng netizen, may mga pagkakataon na nagkakaroon ng error ang Shopee app kapag ginamit sa service provider A, ngunit gumagana ng normal sa service provider B.

Halimbawa, maaari mong subukan na magpalit ng service provider tulad ng paglipat mula sa Smart patungo sa Globe. Maaari rin subukan ang tethering gamit ang internet ng kaibigan sa ibang ISP (Internet Service Provider).

Minsan, lumalabas ang mensaheng "No Connection" sa Shopee app kahit na normal ang internet connection. Ang ibang mga app ay nakakapag-connect ng maayos sa internet ngunit hindi ma-access ang Shopee. Ang ganitong sitwasyon ay maaaring dahil sa problema mismo ng Shopee app.

May ilang posibleng dahilan, tulad ng problema sa server ng Shopee system, expired na app, o ang cache ay nag-bubuild up. Upang malunasan ang problema na ito, may mga bagay na pwedeng subukan depende sa sanhi ng problema.

2. Maghintay hanggang maayos ang Sistemang May Problema

Kung nagkakaroon ng error sa Shopee service, ito ay maaaring dahil sa kasalukuyang pagpapaayos o pagpapahusay ng system. Karaniwan, ang pagpapaayos ng system ay may kabagalan sa loob ng ilang oras. Upang malaman kung normal na ang system o hindi pa, maaaring mag-check-up ng regular.

Upang tiyakin kung may error o wala, maaari itong itanong sa mga kaibigan kung mayroon rin silang problema kapag nag-access sa Shopee. Kung sila ay may problema rin, malamang na may problema sa system. Upang makakuha ng mas detalyadong impormasyon, inirerekumenda na makipag-ugnay sa Customer Service sa pamamagitan ng Live Chat o Social Media.

3. Mag-Update ng Aplikasyon

Madalas na nag-uupdate ang Shopee ng kanilang serbisyo sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga bagong feature, event, promo, at mga patakaran na nakakapukaw ng interes. Kung gumagamit pa rin ng lumang bersyon ng aplikasyon, maaaring magkaroon ng problema sa pag-access sa mga bagong feature na ito. Isa sa mga problema ay hindi makakonekta sa internet at lumalabas ang mensaheng "No Connection".

Ang solusyon para sa problema na ito ay napakadali. Kung gumagamit ang user ng Android na operating system, sapat na pumunta sa Play Store, hanapin ang aplikasyon na Shopee, at mag-click sa "Update" button. Hintayin lamang ang proseso ng pag-download at buksan muli ang aplikasyon ng Shopee.

4. Linisin ang Cache

Ang isa sa mga hakbang na maaaring gawin upang malunasan ang mga problemang may kinalaman sa pagkarga ng aplikasyong Shopee, pagbagal nito, o pagkakaroon ng error ay sa pamamagitan ng paglilinis ng cache. Ang mga temporaryong data na nakatipon ay maaaring magdulot ng mga problema sa pagbukas ng mga feature ng aplikasyon sa smartphone.

Mahalagang linisin hindi lamang ang cache ng Shopee, kundi pati na rin ang cache ng lahat ng aplikasyon sa smartphone. Karaniwang mayroong ganitong function sa bawat smartphone, tulad ng sa Xiaomi sa pamamagitan ng kanilang Cleaner. Sa isang simpleng pag-click lamang, ang mga nakatipon na cache files ay mabubura.

5. Logout x Login

Upang malutas ang problema ng "Network Error" sa Shopee app, maaaring subukan ang pamamaraan ng pag-logout sa Shopee account sa app, pagkatapos ay mag-login muli upang mag-refresh ng koneksyon sa Shopee server. Ito ay para ma-update ang login session at maiwasan ang mga problema sa koneksyon. Ang paraang ito ay may parehong epekto sa pag-restart ng wifi modem o sa pag-disconnect at reconnect ng internet connection.

Upang mag-logout sa Shopee app, buksan ang app at pumili ng menu na "Ako", pagkatapos pumili ng "Mga Setting ng Account" at piliin ang opsiyong "Logout". Pagkatapos ay mag-login muli at suriin kung mayroon pa ring problema sa koneksyon ng internet.

6. Makipag-ugnayan sa Customer Service

Kung nasubukan na ang lahat ng mga paraan sa itaas ngunit hindi pa rin nakakatugon, mangyaring makipag-ugnay sa Customer Service ng Shopee sa pamamagitan ng Call Center o Live Chat.

Malaki ang posibilidad na isang iminungkahing gumamit ng pinakabagong bersyon ng aplikasyong Shopee, siguruhing ang internet connection ay maaayos, linisin ang cache, subukan ang pag-log out at pag-log in sa aplikasyon sa regular na panahon.

Ipahayag na sinusubukan na ang lahat ng mga paraan na ito at magpakita ng screenshot ng error message na lumalabas. Maghintay na mag-check ang CS sa account at sundin ang mga susunod na tagubilin.

May ilang mga kaso na nagpapakita na ang error ay nagaganap lamang sa aplikasyong Shopee at gumagana nang maayos ang website ng Shopee. Kung nais mag-shopping agad, buksan ang shopee.ph at mag-transact tulad ng karaniwan. Gayunpaman, kailangan tandaan na may mga limitasyon sa pag-transact sa website tulad ng hindi paggamit ng Shopeepay at hindi pagkakapili ng ilang mga voucher.